Deze website gebruikt functionele cookies. Door gebruik te maken van deze website, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van functionele cookies.
De Nationale Hypotheekbond doet jaarlijks onderzoek onder onafhankelijke adviseurs naar de Beste geldverstrekker van Nederland. Een prijs die de Nationale Hypotheekbond in het leven heeft geroepen om aandacht te vestigen op goede dienstverlening en nazorg. Samen met adviseurs proberen we zo geldverstrekkers te stimuleren om de klant nog beter te bedienen.
De Nationale Hypotheekbond geeft jaarlijks de opdracht aan het online marktonderzoeksbureau MWM2 om dit onderzoek uit te voeren. Het onderzoek bevat 14 vragen die we jaarlijks aan onafhankelijke adviseurs voorleggen. Met deze opzet kunnen we over de loop der jaren zien hoe de performance van geldverstrekkers zich ontwikkelt en wat de trends daarin zijn.
Voor dit onderzoek is het van belang dat we voldoende respondenten hebben om de representativiteit van het onderzoek te waarborgen. Jaarlijks ontvangen wij daartoe 300 tot 500 online ingevulde vragenlijsten waarmee we voldoende representativiteit creëren.
Munt Hypotheken is door financiële intermediairs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2020. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Hypotheekbond onder onafhankelijke intermediairs & hypotheekadviseurs. Grosso modo scoren geldverstrekkers niet best bij het intermediair als het om klantenafhandeling en nazorg gaat.
Lees meer>>
Munt Hypotheken is door financiële intermediairs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2019. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Hypotheekbond onder onafhankelijke intermediairs & hypotheekadviseurs. Grosso modo scoren geldverstrekkers niet best bij het intermediair als het om klantenafhandeling en nazorg gaat.
Lees meer>>
ING is door financiële intermediairs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2018. Dit is de uitslag van het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Hypotheekbond onder onafhankelijke intermediairs & hypotheekadviseurs. Obvion en Florius zijn respectievelijk als nummer twee en drie geëindigd en staan daarmee net als in 2016 en 2017 in de top 3.
Lees meer>>
Munt Hypotheken is door financiële intermediairs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2016. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Hypotheekbond onder onafhankelijke intermediairs & hypotheekadviseurs. Grosso modo scoren geldverstrekkers niet best bij het intermediair als het om klantenafhandeling en nazorg gaat.
Lees meer>>
Munt Hypotheken is door financiële intermediairs uitgeroepen tot de beste Nederlandse geldverstrekker van 2016. Dit blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van De Nationale Hypotheekbond onder onafhankelijke intermediairs & hypotheekadviseurs. Grosso modo scoren geldverstrekkers niet best bij het intermediair als het om klantenafhandeling en nazorg gaat.
Lees meer>>
RegioBank is door hypotheekadviseurs verkozen tot de beste geldverstrekker van Nederland. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van de Nationale Hypotheekbond, dat onder onafhankelijke intermediairs & hypotheekadviseurs werd verricht. Obvion (tweede) en Florius (derde) kwamen ook goed uit de bus.
Lees meer>>
Uit het jaarlijkse performance onderzoek blijkt dat er met name veel verbetering mogelijk is op het gebied van nazorg. Intermediairs geven aan dat geldverstrekkers daarin beter zouden kunnen ondersteunen en faciliteren.
In 2018 is er mede onder druk van de AFM (Aflossingsblij, rentemiddeling en topopslag) en diverse Kifid-uitspraken(onder andere het orv-dossier) gewezen op het belang van beheer tijdens de looptijd van een financieel product/dienst. De Nationale Hypotheekbond maakt zich er sterk voor dat de transitie naar beheer door adviseurs nog breder wordt ingezet. Er ligt een enorm potentieel voor adviseurs die bestaande klanten willen servicen en beheren. De adviseur kan in zijn rol als lifetime coach en ontzorger van een ongekende toegevoegde waarde zijn voor bestaande klanten en daarmee klanttevredenheid van de bestaande klant sterk verbeteren. Geldverstrekkers zouden samen met adviseurs deze dienstverlening nog beter kunnen inrichten.
Portefeuillesignalen
Uw relaties zijn u dierbaar, u heeft veel voor ze over en u wilt ze graag tevreden houden. Maar waar haalt u de tijd vandaan? Daarom is het noodzakelijk dat uw omgeving optimaal is ingericht en u zo voldoende tijd overhoudt voor het persoonlijke contact en het adviseren van uw relaties.
Bij de registratie en het beheer van uw relaties zorgt onze applicatie PortefeuilleSignalen voor de tijdwinst die u goed kunt gebruiken! Denk aan automatische dataverwerking vanuit geldverstekkers en slimme koppelingen met uw adviessoftware. Via het klantportaal blijft u doorlopend in contact met uw relaties behoudt u de actualiteit van data door gegevens met elkaar uit te wisselen.
Met PortefeuilleSignalen bedient u relaties als een financiële held. U weet eenvoudig wie u blij kunt maken en op welk moment. Kansen uit uw eigen portefeuille hebben altijd de hoogste conversie en elk signaal is met onze processen kinderlijk eenvoudig op te volgen.
Een greep uit de signalen:
